能否通过银监会24小时投诉电话解决问题？

可以通过银监会24小时投诉电话12378尝试解决问题。根据《中国保监会信访工作办法》，保监局会快速处理投诉，并在规定时间内告知处理结果。若不及时处理，可能导致问题悬而未决，影响消费者权益。
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可打银监会电话解决问题。具体操作：1.拨打12378，按提示录入投诉信息；2.等待话务员将投诉转交管辖地保险监管机构；3.通过12378查询投诉进度；4.若受理，等待保监局快速处理机制反馈结果；5.未受理或处理不满，可考虑法律途径。
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通过银监会24小时投诉电话解决问题的常见方式有投诉、查询进度、协商。选择方式时，应根据问题性质决定，如仅为咨询或查询进度，可直接拨打查询；若涉及纠纷，则选择投诉并跟踪反馈。